数字电视与模拟电视的故障现象有着根本的区别：模拟电视除无信号引起无图像外．主要的故障现象为雪花、噪点模糊、网纹、斜纹、鱼刺、滚道等，但不管怎样，屏幕上总有图像存在。只是模糊些；而数字电视不同，由于数字电视是将 4-8 套节目经压缩编码，打包后在一套模拟节目的 8MHz 带宽内传输，因此其故障有一个特点，即在同一个包中，只要有一套节目正常，则其余几套节目也肯定正常，当有一套节目不正常，如无图像或有马赛克时，则其余几套也肯定无图像或有马赛克。也就是说，数字电视的故障是随着传输包的信号质量来体现的。它的图像现象只有三种情况：清晰、无图像、马赛克。

数字电视对信号电平质量有较高的要求．即有一个门限效应，一般用数字场强仪测量为 45dB ～ 75dB 左右。当信号电平低于门限时，就无任何画面。根据笔者所在县整体转换过程中实际测试，在信号质量较好的情况下，信号电平在 40dB 以上就可获得良好的接收效果。下面笔者介绍在转换过程中发现的数字电视故障并分析其产生的原因及解决的方法。

故障一：无图像

1、检查连接线。

按机顶盒遥控器有频道信息，首先检查各连线是否正确，在实际维护中，我们发现 2 例电视机的音视频插孔的颜色与机顶盒音视频插孔的颜色不符，按照颜色连线无图像，按标志连线后正常。

如果电视机左上角显示信号异常，表示没有接收到电视信号，需测量信号电平是否正常，检查网络连接。

2、测量信号电平。

引起无图像的原因主要是信号电平太低。往往是室内线路质量不好、线路太长、接头未做好或断线所致。只要将信号电平调整到规定值或更换不合格的电缆，做好接头，就可解决故障。

1.1、信号连接线

       由于机房设备多，环节多，因此大量使用视音频连接线。电缆质量差就会影响信号传输，产生互相串扰。其主要表现为：画面图像出现重影，部分频道上有杂乱网纹干扰。芯线太细且屏蔽层稀疏的电缆，对信号的损耗必然也大。因此，必须认购高质量的电缆。音频线同样要注意阻抗匹配问题，不得乱用，特别是视频线和音频线不能相互替代。

1.2、电视机屏幕有相应的提示代码时．可根据代码信息作出判断。

故障二：马赛克现象

马赛克现象可分为所有频道都有马赛克和部分频道有马赛克。如果是前者，则基本上是由于线路阻抗失配引起的。可以测量用户线上的电平和载噪比是否在正常范围内。在实践中，马赛克问题最多的原因是分配网络电缆接头故障和分配器质量不好引起。室内线路的接头问题故障可能占维修总数的 40 ％～ 80 ％。只要更换相应的材料、器件，故障即可排除。

在没有测试仪器的前提下，只要按遥控器上的 F6 键，查看信号质量、信号强度、误码率等相关信息就能快速的判断故障原因并加以解决。

故障三：对模拟电视产生干扰

有部分机顶盒可能会对接收的模拟电视信号产生网状干扰。尤其是当信号电平较低时，会对模拟信号产生较大的干扰。这种现象是由于电视机输入的模拟信号是从机顶盒射频输出端接入引起，如果直接从网络分配后接入电视机，可以排除这种干扰。

1.1、有线电视频道列表

       各位电视信号工作者，请注意以下频道频率范围，设备中心，视频频率，及音频频率，这样在以后的实际工作中，对于经常出现的问题加以分析。

                                                   中国有线电视频道表（PAL-D制式）

1.2、信号干扰问题

      首先要解决一系列干扰问题，要知道以上每个频道的正确使用频率是多少，才能进一步分析其他干扰问题。
1.3、接地工作

    接地工作是机房的重要环节，前端电视调制器和接收机的接地尤为重要，除了机架接地外，设备之间要用截面大的铜质线连接至一点接入地线。

1.4 、测试设备要及时封口

      要注意对所有调制器、放大器测试口、混合器剩余口、功分器插口等全部用75Ω终端负载封口，杜绝相互串扰和其它频率的干扰等。

故障四：机顶盒死机现象

1、有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉，而不关机顶盒电源。在此情况下，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开 ( 重启 ) 即可解决。

2、死机现象也可能是机顶盒自身软件版本问题。解决办法：在线升级软件版本。

3、开机就死机。属于机顶盒主板故障，需更换主板。

4、开机收看一段时间后死机。属于机顶盒电源故障。

故障五：频道搜索不全

1、搜索完毕后，电视频道、广播频道、信息节目的总数会列在界面的下方。如果用户搜索完毕后发现节目数量不对，可重新搜索一遍，如果仍不对，则对照节目单察看哪个频点没有搜索到，比如 323 没有搜索到，这时可单独手工搜索 323 频点，如果仍没有搜到，可尝试用一台确认正常的机顶盒搜索，如正常，则肯定为先前的机顶盒的高频头问题；如仍搜索不到，同时前面板没有绿灯显示，则表明很有可能是信号的问题。

2、在自动搜索过程中，请不要按“退出”键，尽量不要操作遥控器，以避免搜索过程从中途退出而导致节目搜索不全。

3、为了保证节目统一、一致，如果机顶盒里以前曾保留节目，可以先恢复出厂设置，然后再进行自动搜台。或者有时因为连线插头接触不好，阻抗不匹配、电平过低过高等因素也会导致频点丢失。这时，首先检查用户家中接线是否规范．是否采用分配器而不是简单的将几个头结在一起，是否有漏电等干扰等等，然后再检查分配网。该问题大多是由于用户家中信号不好引起的，数字电视机顶盒一般要求用户数字电视信号电平在 45dB 以上，且要求信号相对稳定。如用户家中接线不规范，不是采用正规的分配器。而只是几个头对接在一起，阻抗不匹配，就会造成数字电视频道接收不全。

故障六：其他故障

1、有图像，但是画面一直显示 E55 。 E55 表示机顶盒内智能卡的日期代码过期。只要重新授权刷新后，节目就会正常。

2、机顶盒不读卡。连续测试了几张卡后仍不读卡，确定为机顶盒读卡器坏，换后正常。

3、机顶盒插入正常卡，却显示 E4 、 E5 或 E6 等信息。判断为机顶盒主板故障，换用新主板后正常。

4、部分液晶电视机出现交流声干扰。属于设备接地和网络接地之间所形成的电位差、连接线路接触不良以及使用了低隔离度的用户盒所致。解决方法：将液晶电视机的电源线的三插头的地线端子可靠接地或取消接地。如果液晶电视机的三插头零线、火线和地线均牢固接入，电视机画面、伴音有交流干扰，则维护人员必须将楼栋或支干线有源器件做接地处理，直至干扰消除。

电视机屏幕上出现的代码信息说明

E04 ：当前未插入智能卡，请插入智能卡：

E05 ：无法识别智能卡、智能卡失效或非 IREDT0 智能卡；

E06 ：智能卡错误、失效智能卡；

E07 ：正在检查智能卡，智能卡插入后．软件正在核实是否为 IRDETO 智能卡；

E16 ：当前节目被加密用户无权收看此节目，智能卡上没有该节目的权限；

E17 ：当前节目被加密用户无权收看此节目，智能卡上的节目的授权引起机卡不对应；

E19 ：当前节目被加密用户无权收看此节目，智能卡授权到期；

E21 ：当前节目被加密用户无权收看此节目，前端取消了用户的授权；

E30 、 E31 ：当前节目被加密密钥不匹配：

E32 ：当前节目被加密 ( 和前端设置有关系 ) ；

E34 ：当前节目被加密软件不能决定解码状态，传输流里存在不可用的 CA描述；

E44 ：没有事件信息，当前节目当前事件的 EIrr 信息没有接收到；

E48 ：没有信号，当前端信号丢失时间超过 30 秒时显示；

E52 ：没有信号；

E55 ：表示机顶盒内智能卡的日期代码过期，开卡后长期不使用智能卡就会出现这一情况，刷新授权即可解决问题

机顶盒共享器 邻频调制器 收费节目共享器